展览信息管理的范畴和工作内容

　　（一）展览信息管理的范畴
　　近年来，随着计算机和网络技术的迅速发展和信息技术的广泛应用，信息化管理渗透各行各业。信息化管理对传统展览展示行业的改造也正在进行。
　　展览行业的服务链包括：主办商、服务商（搭建、酒店、餐饮、运输、观众登记等）、参展商、买家、展馆、普通观众等。展览服务贯穿于整个展览会的展前、展中、展后等不同阶段，会展行业的信息化管理牵涉面广，所要处理的事务与数据庞大。通过全面信息管理和深度挖掘，提高参展商和观众交流效率，建立以展览为基础的客户数据中心，将全面提高展览的品牌竞争力。
　　（二）展览信息管理的工作内容
　　展览信息管理的具体工作内容有很多，主要有：
　　1．数据的综合分析和利用
　　在数据库支持下，主办方与各届展览的数据完全可以得到及时的归并和统一处理，实现信息共存，更好地确定对观众的行为信息与价值的评估。同时，也可以减少重复收集的投人。
　　2．提供服务
　　展览展示服务公司通过信息资源共享为客户提供配套服务，如商务旅行、VIP旅游接待等。
　　3．信息收集
　　在展览现场，主办方通过观众登记等方式采集观众信息，并为参展商所利用，而参展商可在展馆收集观众信息。展览公司把最新的展览动态通过文字、图片、视频等方式放在互联网上，让展商在第一时间内了解到展览最新进展，让那些没来参展的企业及时了解到展览的相关情况。

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